Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Goccia.Shop
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Goccia.Shop spedisce in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 99€, altrimenti ha un costo fisso di 6,90€.
Come posso effettuare un reso?
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. I capi devono essere integri, con il cartellino originale e non indossati. Puoi avviare la procedura contattando il nostro servizio clienti via email.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
I prodotti venduti su Goccia.Shop sono originali?
Sì, garantiamo l'autenticità di ogni prodotto presente sul nostro store. Collaboriamo direttamente con i brand ufficiali e i distributori autorizzati per offrirti solo capi originali e di alta qualità.
Come scelgo la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie specifica. Se hai dubbi sulla vestibilità di un particolare brand, il nostro team è a disposizione in chat per fornirti le misure esatte in centimetri.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.